The Review Machine

Maszyna recenzująca

Przeglądarka zapewnia uczestniczącym firmom i specjalistom kontrolę nad procesem przeglądu. Przeglądarka pozwala firmom prosić o recenzje klientów w punkcie serwisowym. Aktywowani użytkownicy Przeglądarki mogą wysyłać swoim klientom SMS lub e-mail z prośbą o przesłanie recenzji. Przeglądarka zawiera własne wbudowane serwery tekstowe i e-mail, dzięki czemu odbiorca nigdy nie widzi numeru telefonu ani adresu e-mail właściciela firmy. Aktywowany użytkownik może wybrać do 3 różnych witryn z recenzjami, aby opublikować opinie klientów. Google, Yelp, Facebook i dosłownie setki innych witryn branżowych mogą być używane przez The Review Machine do publikowania recenzji.

Jeśli klient jest skłonny do negatywnej oceny - poniżej 4 gwiazdek - klient zostaje przekierowany do formularza zamiast strony z recenzjami. W tym formularzu mogą podać swoje dane kontaktowe i wyjaśnić, dlaczego są niezadowoleni. Treść formularza jest natychmiast wysyłana pocztą e-mail do właściciela firmy, który może skontaktować się z niezadowolonym klientem i spróbować rozwiązać problem i przekształcić niezadowolonego klienta w kolejną pięciogwiazdkową recenzję

Funkcje aplikacji:

- Żąda recenzji za pośrednictwem wiadomości SMS i e-mail.

- Przesyła opinie klientów bezpośrednio do stron z recenzjami wybranych przez firmę lub profesjonalistę korzystającego z aplikacji.

- Zawiera własne serwery tekstowe i e-mail, dzięki czemu numer telefonu i adres e-mail użytkownika pozostają prywatne.

- Nie będzie kierować recenzji poniżej 4 gwiazdek na recenzje witryn. Złe recenzje są przekierowywane do formularza kontaktowego w celu rozwiązania problemu z właścicielem firmy.

Aby korzystać z tej aplikacji, firmy będą musiały zarejestrować się w celu aktywacji.